Avis clients vérifiés
Informations sur les évaluations clients conformément au § 5b al. 3 UWG :
Les évaluations sur notre site web ne peuvent être soumises que par des clients disposant d'un compte utilisateur enregistré et uniquement pour des produits qu'ils ont effectivement achetés chez nous. La fonction d'évaluation n'est donc activée qu'après un achat effectué.
Mesures de filtrage pour la soumission d'évaluations de produits :
- Les évaluations ne peuvent être soumises qu'après réception complète des marchandises.
Mesures de contrôle des évaluations de produits :
- Filtre de mots : Nous utilisons un filtre de mots automatisé pour ne pas afficher sur notre site web les évaluations contenant des termes de notre liste de mots filtrés. Nous essayons ainsi d'éviter la publication précoce d'évaluations injurieuses, racistes ou publicitaires.
- Filtre de confidentialité : Les évaluations entrantes sont automatiquement scannées et filtrées pour détecter les données pertinentes en matière de protection des données qui permettent de tirer des conclusions sur l'identité d'une personne (noms complets, numéros de téléphone, numéros de carte de crédit, etc.)
Mécanismes de vérification manuels :
- Vérification manuelle : Chaque évaluation entrante est examinée et vérifiée manuellement par nos soins. Nous vérifions notamment le contenu des évaluations pour détecter les contradictions logiques et autres anomalies.
- Vérification de la plausibilité : Pour le contrôle de la plausibilité, nous prenons en compte l'ensemble du comportement d'évaluation du client et examinons également le contenu de l'évaluation. Nous vérifions si l'achat et l'évaluation du produit sont liés dans le temps et l'espace et s'il existe des contradictions de contenu. Nous nous posons ainsi la question de savoir si le client a réellement utilisé le produit.
Aucun filtrage plus strict des évaluations négatives ou aucune préférence pour les évaluations positives n'a lieu. Tant qu'une évaluation répond aux critères mentionnés ci-dessus, elle est publiée de manière égale, qu'elle soit formulée de manière bienveillante, critique ou même dépréciative.
Politique d'évaluation :
Nous sommes ravis que vous souhaitiez évaluer nos produits. Afin que votre évaluation puisse être publiée, nous vous prions de respecter les directives suivantes lors de la soumission de l'évaluation :
- L'évaluation peut bien sûr contenir votre opinion et, le cas échéant, des critiques. Toute forme de discrimination et d'insulte ne sera cependant pas tolérée.
- Il n'est pas permis de laisser de la publicité pour d'autres produits dans les évaluations.
- Nous n'autorisons pas les évaluations de soi-disant testeurs de produits. Vous ne devez avoir reçu aucune compensation financière pour l'évaluation.
- Les évaluations doivent être basées sur votre expérience avec le produit et correspondre à la vérité. Toute forme d'allégations fausses et de tentatives de manipulation ne sera pas tolérée.
- En cas de violation de notre politique d'évaluation, nous nous réservons le droit de bloquer temporairement ou définitivement les comptes d'utilisateurs ainsi que les évaluations soumises par ces derniers.